Tại sao nên xây dựng Website? Đây là thắc mắc của đại đa số mọi người hiện nay. Website là một trang thông tin với mục đích là để giới thiệu, cập nhật những thông tin về các doanh nghiệp, sản phẩm, hoạt động cũng như tin tức, chia sẻ bí quyết,… để phát triển thương hiệu. Với sự phát triển thương mại điện tử, người dùng có hành vi mua sắm Online ngày càng tăng. Trong bối cảnh như vậy, các nhà kinh doanh nên xây dựng cho doanh nghiệp mình một website riêng.
Website là kênh giới thiệu sản phẩm
Website – văn phòng thứ hai của mọi doanh nghiệp. Nếu văn phòng trong thực tế là nơi xảy ra các giao dịch của doanh nghiệp, là bộ mặt và là nơi để doanh nghiệp gây được ấn tượng với khách hàng thì Website được ví như văn phòng thứ hai của doanh nghiệp trên Internet – là một kênh giới thiệu sản phẩm thật sự tuyệt vời và hữu ích. Các sản phẩm sẽ được đưa đến với khách hàng một cách chi tiết và cụ thể nhất thông qua hình ảnh và thông tin rõ ràng. Khách hàng sẽ thực sự bị thuyết phục với cách giới thiệu trực quan và sinh động trên website. Từ đó họ sẽ có ấn tượng tốt với sản phẩm và có khả năng mua hàng nhanh chóng hơn.
Làm cho doanh nghiệp “tin cậy và chuyên nghiệp” hơn
Website là bộ mặt của doanh nghiệp trên internet bởi nó phản ánh đầy đủ thông tin, sản phẩm cùng đặc điểm của doanh nghiệp đó. Khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm bất kỳ thông tin về sản phẩm, dịch vụ hành động đầu tiên của khách hàng chính là tìm kiếm thông tin trên Internet. Ngay lúc này, website chính là một công cụ chính để bạn cạnh tranh và thu hút khách hàng hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Việc sở hữu một website chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp trở nên tin cậy và uy tín hơn trong lòng công chúng. Đây cũng là cách để doanh nghiệp khẳng định giá trị và sự chuyên nghiệp của mình.
Kênh truyền thông chính thức với khách hàng
Thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh củng như nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng, thì truyền thông qua website là một hoạt động rất được ưa chuộng hiện nay. Việc sỡ hữu một Website sẽ giúp bạn truyền thông đến khách hàng nhanh chóng và tiết kiệm khá nhiều chi phí so với các kênh truyền thông khác. Website sẽ là nơi cung cấp nguồn thông tin hữu ích, tất tần tật mọi thông tin mà bạn mong muốn truyền tải đến khách hàng đều có thể thông qua đó. Bất cứ khi nào người dùng cần đều có thể tìm kiếm thông tin qua điện thoại, laptop,. .Từ đó hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hiệu quả hơn.
Website là kênh bán hàng tự động 24/7
Bên cạnh bán hàng trực tiếp tại cửa hàng, website là kênh bán hàng rất phổ biến hiện nay. Sự phát triển của internet cùng thói quen online của người dùng đưa đến hiệu quả cao khi bán hàng trên internet. Web sẽ giúp đẩy mạnh hoạt động bán hàng mọi lúc mọi nơi mà không cần đến sự điều khiển của con người. Khi web được xây dựng đúng cách, khách hàng sẽ không cần đến cửa hàng mà có thể mua hàng dễ dàng trên web và giúp tăng sự hài lòng của họ.
Tham khảo thêm: Thiết kế Website chuẩn SEO và những tiêu chí cần thiết
Chăm sóc khách hàng 24/24
Không chỉ bán hàng, website còn là kênh để thực hiện các công việc giao tiếp và chăm sóc khách hàng 24/24. Một trong những ưu điểm đặc biệt nhất của web so với bất kỳ công cụ nào khác là cho phép sự tương tác từ 2 phía giữa khách hàng và doanh nghiệp. Bạn có thể tận dụng website để thực hiện các cuộc khảo sát nhỏ để hiểu khách hàng mình hơn hay thu thập những đánh giá của khách hàng về doanh nghiệp của mình. Từ những nguồn thông tin quý báu này, bạn đã có thể dễ dàng cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình sao cho phù hợp nhất với khách hàng mà không cần tốn quá nhiều thời gian, chi phí cho các cuộc khảo sát.
Lợi ích khi doanh nghiệp xây dựng website riêng
Có nhiều cách để doanh nghiệp của bạn có thể có lợi từ việc có một website riêng. Đây là một vài khía cạnh quan trọng:
- Quảng cáo không giới hạn
- Tăng khả năng tiếp cận khách hàng
- Cơ hội liên kết và hợp tác làm ăn trên mạng rất lớn, ở phạm vi quốc tế.
- Tăng tính tương tác
- Dịch vụ khách hàng hiệu quả
- Nền tảng cho sản phẩm bán hàng
- Xây dựng thương hiệu
- Tăng năng lực cạnh tranh
- Dễ dàng lấy ý kiến phản hồi từ khách hàng
- Tạo một hình ảnh về một công ty được tổ chức tốt.
- Lưu trữ thông tin, sản phẩm, quản lý hàng hóa dễ dàng
Qua đó có thể thấy rằng, công dụng của website đối với doanh nghiệp cũng như cá nhân là không thể đong đếm hết được. Là nơi có thể dễ dàng lưu trữ thông tin và sản phẩm dễ dàng, thuận tiện nhất. Hy vọng qua bài viết này của Chồn Đen bạn có thể hiểu hơn tại sao cần phải xây dựng website nhé.
